Política de Privacidade
Última atualização: 02/08/2026
Esta página explica, em linguagem simples, como os seus dados são tratados quando você visita o site do Espaço Zoe — Vida Plena ou entra em contato por ele. A gente preza pela sua privacidade tanto quanto pelo cuidado no atendimento.
Quem é o responsável
O responsável por este site e pelos dados aqui tratados é Lionel Braga Flores, psicólogo — CRP 05/83759, no Espaço Zoe — Vida Plena, Plaza Office, Av. Maria Teresa, 260, Bloco Premium, Sala 330, Campo Grande, Rio de Janeiro/RJ.
Para qualquer assunto sobre seus dados, fale pelo WhatsApp (21) 98450-4717 ou pelo e-mail lionel.bragaflores@gmail.com.
O que este site coleta
Este é um site simples, de uma página, e ele não tem formulário: você não digita nome, e-mail nem telefone em lugar nenhum aqui. Por isso, o site em si praticamente não coleta dados seus.
Duas exceções, para ser transparente:
- Registros técnicos de acesso. Como todo site, o serviço que o hospeda pode registrar automaticamente informações como o endereço de internet (IP), o tipo de navegador e a data e hora da visita. Isso serve para segurança e funcionamento, e não identifica você pessoalmente.
- Fontes e recursos externos. O site usa fontes de texto fornecidas pelo Google (Google Fonts). Ao carregar a página, seu navegador se comunica com os servidores do Google, que podem registrar o seu endereço de internet. Isso é usado só para entregar as fontes e segue a política de privacidade do próprio Google.
Medição de visitas (Google Analytics)
Este site usa o Google Analytics para entender quantas pessoas o visitam, de onde vieram (por exemplo, de uma busca no Google ou de um link no Instagram) e quais partes despertam mais interesse. Isso serve para melhorar o site — e para saber se ele está de fato ajudando quem procura atendimento.
Ele só funciona se você deixar. Na sua primeira visita aparece um aviso na parte de baixo da tela. Enquanto você não clicar em "Aceitar", nenhuma ferramenta do Google é carregada e nada é medido. Se você clicar em "Não, obrigado", o site continua funcionando igual — sem medição nenhuma, e sem insistir.
O que é medido, se você aceitar:
- páginas e trechos visitados, e quanto tempo você ficou;
- a origem da visita, o tipo de aparelho e a região aproximada (cidade/estado);
- o clique nos botões que levam ao WhatsApp — apenas a contagem, nunca quem clicou.
O Google Analytics grava um cookie no seu navegador, que é um pequeno arquivo usado para não contar a mesma pessoa duas vezes. O seu endereço de internet é anonimizado antes de ser guardado. Nada disso identifica você pelo nome, e esses dados não são cruzados com o seu atendimento nem com qualquer informação de saúde. O tratamento dos dados pelo Google segue a política de privacidade do próprio Google.
Mudou de ideia? Você pode refazer essa escolha aqui — o aviso aparece de novo na próxima visita ao site.
O site não usa ferramentas de propaganda, não vende dados e não monta perfil comercial sobre você.
Quando você chama no WhatsApp
Todos os botões deste site levam a uma conversa no WhatsApp. Quando você clica e manda mensagem, três coisas acontecem:
- a conversa passa a acontecer dentro do WhatsApp, que é um aplicativo da Meta e tem a própria política de privacidade;
- o Lionel recebe o que você escrever, e usa essa informação apenas para responder, tirar dúvidas e, se for o caso, agendar um atendimento;
- a sua mensagem não é usada para propaganda, não é vendida e não é compartilhada com terceiros.
Uma orientação de cuidado: no primeiro contato, você não precisa contar detalhes da sua saúde nem da saúde de quem você quer ajudar. Um simples "oi, gostaria de saber sobre a avaliação" já basta para a conversa começar. Informações mais delicadas ficam melhor no atendimento, que é protegido pelo sigilo profissional a que todo psicólogo é obrigado pelo Conselho Federal de Psicologia.
Dados de saúde e sigilo
Informações sobre saúde mental são dados sensíveis, e recebem proteção especial na lei. Tudo o que você compartilha em atendimento com o Lionel é tratado sob sigilo profissional, usado exclusivamente para o seu cuidado, e não é divulgado sem a sua autorização — salvo nas situações que a lei e o Código de Ética do psicólogo obrigam.
Os seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) garante a você, entre outros, o direito de:
- saber quais dados seus existem e como são usados;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos seus dados, quando a lei permitir;
- retirar um consentimento que você tenha dado.
Para exercer qualquer um deles, é só pedir pelo contato lá do começo desta página.
Mudanças nesta política
Se o site mudar — por exemplo, se um dia passar a ter um formulário de agendamento — esta política será atualizada, e a data no topo vai indicar a versão mais recente.
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